港女越南睇BIGBANG演唱会 住河内五星酒店遭人半夜持卡闯入极惊恐！ | 星岛申诉王
发布时间：07:45 2026-10-29 HKT
《星岛申诉王》早前曾经报道，有港女与朋友入住越南河内某间酒店，正当她处于赤裸状态时，酒店员工竟突然闯入房间的离谱事。惟更离谱的是，又有港女表示在越南河内的酒店遇到类似情况！日前有网民在社交平台threads诉苦，指她与两名女性友人在越南观看演唱会后，入住河内某间五星酒店，凌晨时份房间突遭三人持卡闯入。事主极度震惊及愤怒，向酒店进行多番交涉；酒店最初开出的赔偿方案，令事主感到难以接受。直至《星岛申诉王》介入，涉事酒店态度才有所转变。
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港女事主又惊又怒 质问酒店前台无果
事主向《星岛申诉王》表示，她与两名女性友人一同前往越南观看BIGBANG演唱会，并入住当地某五星级酒店的801号套房。事发当天凌晨约3时15分，三人已准备休息时，突然发现有一男两女莫名其妙进入其套房，并打开事主房间。当时该男子直接打开房门，而同行两名女人则在房内梳化坐下。
事主大为震惊，随即质问对方，发现该名男子不懂英语，随后其中一女人表示可否以普通话沟通。期间男子声称自己入住的是501号房，但不知为何却走到801号房，还持有801的房卡入内。事主立即致电酒店前台告知有关情况，却遭前台员工挂断电话。事主直言感到极度震惊及愤怒，幸好当时三人均衣着整齐，而入房的三名陌生人，看衣着言行亦不似有不轨企图，故整件事中三名港女没有财物损失。
对于为何会有陌生人手持房卡闯入，酒店经了解后解释，在前一天下午，原本入住501号房的女子向前台要求多发一张房卡，过程中口头误报房号为801。酒店前台职员没有核实其身份，便直接发放了801号房的房卡。该批501号房住客同样观看演唱会，之后遣兴至约凌晨3时才返回酒店，糊里糊涂地见拿着801号房房卡就去开门，于是发生今次事件。
三位港女事主因对801号房的保安已失去信心而要求换房，但酒店声当晚房间已爆满，仅重新发出原房间新的房卡给她们，三人也只能无奈接受。
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《星岛申诉王》查询后 酒店即致歉退款及解雇涉事职员
酒店事后向三位港女事主提出补偿方案，就是负责由酒店前往机场的的士车资，以及下次免费入住一晚，令事主啼笑皆非，拒绝接受有关赔偿，亦因为她们赶搭飞机回港，未有就事件在当地报警。事件在网上曝光，有网民叹言部分国家的酒店频频出现保安漏洞，连五星级酒店都出事，旅客如要前往入住，最好自携一些加强保安的器材。
《星岛申诉王》向事件向涉事酒店查询，获酒店管理层回复，表示酒店极为重视住客安全，管理团队正对事件进行深入内部调查及审视营运细节，并对事件影响住客的安全感与舒适度深表遗憾，承诺将妥善处理和解决受影响住客的诉求。
据悉在记者查问后不久，涉事酒店总经理向三位受影响的港女事主发电邮致歉，确认事件源于前台职员，因认出闯入三女房间的人士的确是该酒店住客，故当对方要求领取额外房卡、且把501房号口误说成801时未有仔细核对，造成今次失误。酒店将全额退款，并强调经内部调查后，涉事前台职员已被解雇及予以罚款，同时已将事件通报全体员工，以规范日后营运流程。
大家外出旅游住宿时，是否曾经遇上类似遭遇？欢迎留言讨论。
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