「网上义务调解」快捷解决简朴房争议
发布时间：03:00 2026-11-01 HKT
本港现时约有11万个㓥房单位需于2030年前过渡成合格简朴房，为配合房屋局推展简朴房制度，由一邦国际网上仲调中心及义务工作发展局合作推出、并获房屋局支持的「简朴房制度义务调解服务计划」，为与简朴房制度相关争议的持份者，包括业主、二房东、住户、装修工程承办商等提供免费、便捷的义务调解服务。一邦国际网上仲调中心主席苏绍聪表示，过渡期间会涉及大量改装工程和租户搬迁，料将发生很多租户拒搬或装修公司延工等争议，若告上法庭随时需要逾1年时间和庞大诉讼费，若经网上义务调解，料可于1个月内解决。
「简朴房制度义务调解服务计划」上月12日展开，有约百名义务调解员参与。苏绍聪接受《星岛》访问时表示，简朴房政策下必然有㓥房需要改装，租户需要迁走，业主、二房东、住户和装修工程承办商等之间均可能出现争议，例如业主或提早终止租约，引发租户搬迁的租约问题，以及装修公司延工的补偿问题，这些争议未必涉及巨额金钱，告上法庭，却费时失事，以调解解决，更有利双方利益。
约百名义务调解员参与计划
苏绍聪预料，涉及搬迁的租约争议将会是主要纠纷，预料由区域服务队、区议员或社区组织等先作协商，未能处理则转介至计划，调解员可扮演专业「和事佬」。
他指，调解员可为双方提供「现实测试」，让双方认知现况，例如向急于赶走租客的业主解释，若双方「企硬」，便可能对簿公堂，除要做文件、起诉书，亦要排期上庭，若经一轮上诉，最终逾1年才有结果，且牵涉律师费用，远不如调解快捷。
过渡期牵涉大量工程及搬迁纠纷
对于坚拒迁走的㓥房户，苏绍聪指，调解员可解释租客在法律上理亏，业主除可向法庭申请执达吏清场，租客亦可能要支付按市值计算的占用费用和对方律师费，无力聘请律师的租户更需要自行出庭和做文件，时间和金钱成本不菲。他续称，调解员让双方愿意协商后，便可开发不同解决方案，例如业主会否有经营其他简朴房单位，让租户暂迁。
至于部分㓥房租赁没有书面租约，苏绍聪指，调解员仍可回归法例，以每月续租的口头租约作为调解起点。对于若无安置资源，调解会否难找到出路，苏绍聪指，租户希望找到廉价和交通方便的租盘，可通过提高补偿解决。
业主和装修公司之间亦会出现争议，苏绍聪表示，装修公司常有工程延误，影响出租时间，最理想是早写清楚延工的赔偿条款，便可按时收钱。
明年3月起料将出现大量争议
部分㓥房户工时长，参与调解时间受限，苏绍聪表示，今次计划以网上调解进行，便利工作繁忙的㓥房户和常不在港的业主，亦可方便义务调解员，例如是公余晚上进行调解，且网上调解系统亦可做到实体调解的私隐安排，估计约一周便可安排调解时间，预料经过一至两轮调解便可解决争议，需时约一个月内。
苏绍聪又指，简朴房制度目前处于登记期，改装工程未大规模开始，计划下暂未有调解个案，预料明年3月登记期结束至2030年3月宽限期间，将出现大量争议，故现阶段是宣传期，让㓥房户和业主了解可透过调解渠道解决纷争。他又认为，100位调解员数量足够，不可能全部㓥房户均需要调解服务。
