调查指近六成照顾者觉负担沉重 机构指建立友善职场文化可减轻负担
发布时间：14:54 2026-11-05 HKT
本港人口持续高龄化，不少人长期需要兼顾工作与照护家人。东华学院今日发布「香港在职照顾者身心普查」，结果显示，59%受访者认为照顾负担沉重，但若职场提供适切措施，可减轻照顾者负担，亦能降低照顾者的抑郁风险。
灵活上下班及在家工作最能纾缓压力
研究聚焦于正在照顾长者家属，以及正在照顾有长期病患或伤残家属的在职人士。结果显示，不同职场支援措施中，「灵活上下班时间」及「在家工作」最能有效纾缓照顾者的压力。东华学院人文学院教授刘喜宝指出，不少在职照顾者工作期间经常需要应对家人的突发情况、陪诊或临时照顾需要，若雇主能灵活安排上下班时间，或容许员工按小时请假，有助减低对工作的影响，让照顾者在维持生计的同时减轻压力与财政负担。
公司为照顾者提供支援 抑郁指数会较低
刘喜宝续指，有使用相关措施的照顾者，其抑郁症状与照顾负担会有所下降。研究发现，使用照顾者友善措施的受访者，抑郁指数高于平均值的比率为45%，较没有使用措施者的55%低10%，反映职场支援对在职照顾者的心理健康及照顾压力有实质帮助。
逾半受访者从未使用公司照顾者友善措施
虽然近七成受访者表示任职企业有提供至少一项照顾者友善措施，但51.9%受访者从未使用。刘喜宝指出，照顾者在使用相关权益时内心或会有所顾虑，担心自己常常请假、处理私人照顾事务或会被标签，故职场文化需和制度安排互相配合，若支援制度没有相应的企业文化支撑，员工依旧不敢请假。
容蔡美碧倡清晰说明政策减员工疑虑
黄金时代基金会创会主席容蔡美碧认为，公司在推行相关政策时，应让同事清楚知道甚么状况下可申请哪一种假期或哪些协助，降低员工心中疑虑。此外，她亦指出公司在批准请假后如何分配工作也是关键，人事政策需做出相对公平的安排，最理想的形态是同事之间互相支持理解。
企业管理层表态支持可建立职场文化
容蔡美碧观察到，现时不少雇员都是照顾者，只是不会向公司明说。她表示，基金会团队会走进企业向员工讲解照顾者的各种需要，团队发现，当留下基金会联络方式，后续就会有大量讯息查询，可见虽然很多人或许不愿意在同事面前透露私隐，但对照顾者议题有共鸣，形容这种现象在香港极为普遍。她续指，如果企业管理层可以站出来清晰向员工表明，公司愿意和同事一同面对照顾压力，在职场内建立相应文化，与此同时调整管理制度，让员工既可以安心工作也能够照顾家庭，员工便能妥善照顾家人，工作表现自然会更好。
刘喜宝认为照顾者假期值得采纳
至于是否可参照外国推行「照顾者假期」，刘喜宝认为是值得采纳的方向，但实际以按小时抑或按日计算值得仔细思考。她续指，根据研究团队的访谈，许多照顾者表示按小时计假的模式效果不错，甚至更切合实际需要，因很多时候照顾者并不需要请半天完整的假期，故她认为照顾者假期亦应可提供弹性安排。
在职照顾者Mandy分享弹性安排经验
团队亦有邀请在职照顾者分享自身经验，在职照顾者Mandy是一名注册护士，疫情时家中长者确诊认知障碍症需要照顾，与此同时家中外佣亦决定辞职回乡，孩子又正在就读小学，和丈夫商量后便决定辞职照顾家人。家中状况慢慢稳定下来后，Mandy开始任职兼职护理顾问。她表示职场同事非常支持她，告诉她上班时间可弹性处理，职位亦不要求她每天必须待在公司，「我当下觉得，原来可以有这么弹性，这么人性化的安排，容许我优先处理家里必须处理的事务。」她续指，这样弹性的安排让她不用荒废十几年来累积的护理专业技能，未来也可继续工作，做到自己想做的事情，同时也能维持生活。
记者、摄影：周育莹
